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Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de productos vende PetUno?
Elegimos productos pensados para el día a día de tu perro — comodidad, calidad y verdadera utilidad, sin cosas de relleno. Poco a poco iremos añadiendo nuevos productos.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada página de producto incluye su propia guía de tallas. Si no estás seguro, contáctanos y te ayudaremos a elegir.
¿Los productos vienen con garantía de calidad?
Sí, elegimos cada producto por su calidad y solo trabajamos con artículos que consideramos adecuados para el uso diario de su perro.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en cuanto se confirma tu compra. Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según el producto y la disponibilidad del almacén, y verás un estimado al finalizar la compra antes de confirmar.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho con él?
Sí. Dispone de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa del consumidor. Póngase en contacto con nosotros y le guiaremos a través de los pasos.
¿Cómo me pongo en contacto contigo?
Envíenos un correo electrónico a soporte@petuno.es o utilice nuestra página de contacto, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.